监制 | 何玺 排版 | 叶媛

10月19日，京东宣布今年的双十一将在10月23日晚8点正式开启。

今年双十一，京东向全体消费者做出了两项承诺：一是所有商品均“现货开卖”，无需等待。二是“全程价保”覆盖8亿商品，让消费者真正享受到“真便宜”的实惠和便利。

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京东：双十一超8亿商品“全程价保”

京东今年双十一活动的主题为“京东11.11真便宜”。为了把“真”和“便宜”的实惠带到用户身边，京东推出了一整套丰富而实在的玩法。

京东零售CEO辛利军在发布会上告诉大家，10月23日晚8点活动开始后，所有用户不但能享受到8亿商品的全程价保，和“即买即得、不用等”的体验，而且还将在同步开启的“超级秒杀日”活动中，享受到3C家电真5折、热销商品1元抢等优惠。

稍后在11月2日，“京东9.9包邮日”将带来产业带超级源头货，批发价一件也包邮；11月8日的PLUS DAY，京东PLUS会员将可享受尖货爆品会员专享低价；11月10日晚8点，更将开启“巅峰28小时”，海量爆款低价好物全量放送。

从用户反映来看，本次京东11.11最具吸引力的核心要点，就在“便宜”二字上。尤其让消费者满意的是，本次京东所承诺的便宜，不但涉及商品品类齐全，而且价保条款相当实在。据官方透露情况，京东11.11期间，平台对价保服务进行重磅升级，超8亿商品享全程价保，即消费者在10月23日晚8点至11月13日24点购买的价保服务覆盖商品，均可享受30天及以上的价保。

为了给让用户在各种生活需求、以及各种消费场景中都能尽享福利，京东本次双十一还与美的、小米、维达、中国黄金、统一石化、东阿阿胶、王府井免税、京客隆等多位品牌商家代表，共同发起了“京东11.11真低价倡议”，把全面价保覆盖范围延伸到衣食住行等各品类上。

只待10月23日晚活动开锣，消费者们就可徜徉在包括iPhone 15、五粮液普五第八代、SK-II神仙水等众多大牌爆款商品的“海洋”中，以“真便宜”的价格，尽情“买买买”。

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京东双十一不止有“价保”

事实上，京东本次带来的福利远不止保价这一点。从购物成本上来说，11.11活动中除了保价外，用户还能在众多玩法中得到补贴优惠。例如，10月31日晚8点上线的“百亿补贴日”，不仅为用户提供全场包邮、买贵双倍赔服务，还有机会让消费者半价抢到iPhone 15；3C数码再度加磅以旧换新补贴力度，至高补贴2300元；家电家居带来百万好物，更有9折优惠；京东超市将提供自营“满99元9折”“满169元85折”等多档折扣；服饰、美妆等时尚品类也准备了超值福利，包括鞋靴500元大额券限量抢、户外装备不止5折、奢品部分低至3折等。

在价格优惠、成本降低的同时，京东在服务方面的提升力度同样惊人。11.11期间，平台还提升了超200项针对用户痛点的基础服务，包括生鲜源头直发包邮、汽车用品车载电器“365天无忧换新”、进口好物“正品鉴别”等品类特色服务。其中包括80余项行业首创、独有的服务，以强大的体系为消费者的购物体验保驾护航。

为了让用户在享受“真便宜”的同时，还能放心大胆地“闭眼买”，京东发挥平台优势，与供应链伙伴全面合作，在今年11.11不仅将全链路保障用户购物体验，更将支持商家降本提效，促进产业效率全面提升。在此基础上，京东对用户、对合作伙伴、对行业和社会提出了“三个放心”承诺。

对此，辛利军在活动发布仪式上指出，首先，京东要用优质的品质和贴心的服务保障，以真正提升消费体验的低价，“让用户放心”；同时京东还承诺，平台的“真便宜”低价体系，不以牺牲合作伙伴的增长为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价。以能够帮助广大合作伙伴真正实现健康增长的“真”低价，“让合作伙伴们放心”；另外，京东将通过建立起“优质低价商品供给、满足消费需求、商家挣钱”的正循环，确保平台的低价体系不损害行业的健康发展，从而做到“让行业和社会放心”。这三个承诺的出台，让京东本次11.11活动更加凸显其社会价值和正能量。

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“技术”已成为京东持续“低价”的底气和重要动能

在讲究“性价比”的当下，低价已经成为各电商平台拉新留客的常规手段。但一时低价容易，长期低价可不容易。而京东本次双十一不仅为8亿+的商品全程保价，还升级多种服务，可谓是底气十足。那么，京东的底气来自何处？

京东的底气，来自于其强大供应链体系为平台带来的成本优势，以及高效率物流体系，为平台带来的履约送达效率。供应链方面，据官方数据，京东今年11.11所吸引的商家数量再破纪录，较去年同期增长超1.5倍。参与京东百亿补贴的商品较今年618实现2倍提升。同时，京东还联合了全国超2000个农特产地及产业带，为消费者带来如宿迁霸王蟹、修文猕猴桃、内蒙古苏尼特羊肉等丰富的农特产好物。

物流送达方面，京东这次11.11期间，一方面依托即时零售业务京东到家，联合超40万实体门店，为全国2000多个县区市消费者提供“全品类免运费小时达”服务。另一方面，还在着力推动“全球物流大提速”，通过遍布全球的近90个海外仓、保税仓和直邮仓库，并与包括法国邮政旗下国际快递公司Geopost等在内的海外企业达成合作，为欧洲多国消费者提供电商包裹最快当日达服务，进而实现全球范围内“现货开卖”。

而在强大供应链、物流配送网的背后提供支撑的，则是京东不断进步的技术实力。当今的互联网经济，早已进入数字化、智能化时代，只有构建起一整套具备智能化运营体系的平台，才能在电商领域激烈竞争中立于不败。而京东在董事局主席刘强东的推动下，其在技术方面的投入早已超过千亿。近年来，京东更是致力于用技术驱动供应链，将数据和算法融入到采购、仓储、履约等全部的业务流程中。此外，京东推出了言犀大模型，并将其应用于零售、物流、金融、健康和政务等领域。今年11.11期间，作为京东集团技术基石的京东云不仅将全链路保障用户购物体验，更将支持商家降本提效，促进产业效率全面提升。

正是依靠不断进步的技术，京东的“低价”供应链才能以不断延伸，供应链成本才不断下降，物流配送效率，服务效能才得以持续提高。

技术，已经成为京东持续“低价”的底气和重要动能。